Înțelegem
Discutăm despre organizație, volum, calendar, situațiile speciale și rezultatul pe care îl aștepți.
Implementare
Preluăm controlat, nu din mers.
Înainte de serviciul recurent, verificăm procesele, datele, calendarul și punctele de aprobare. Prima lună trebuie să înceapă cu claritate, nu cu presupuneri.
Ce primeștiOameni dedicați.Procese clare.Responsabilitate.
Folosim tehnologia care susține relațiile și procesele.
Delimităm
Stabilim exact ce preluăm noi, ce rămâne la tine, cine aprobă și ce dependențe există.
Pregătim
Verificăm datele, documentele, accesurile și calendarul înainte de intrarea în serviciu.
Testăm
Simulăm fluxurile importante și închidem diferențele înainte de prima livrare recurentă.
Operăm și urmărim
Lucrăm după calendarul convenit, urmărim solicitările și discutăm transparent excepțiile.
Înainte de start
Ce vrem să fie clar înainte de prima livrare.
Detaliile diferă de la un client la altul, dar criteriile de pregătire rămân aceleași.
01
Aria serviciilor și calendarul sunt confirmate
02
Datele inițiale au fost verificate și diferențele sunt explicate
03
Rolurile, aprobările, accesurile și mandatele sunt stabilite
04
Livrabilele critice și punctele de control au fost testate
05
Persoanele de contact și traseul de escaladare sunt cunoscute
O implementare bună protejează relația de după lansare.
Începem prin a înțelege situația actuală și rezultatul pe care îl aștepți.